Suivez votre commande en toute sérénité
Un lien de suivi vous a été envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez aussi suivre votre colis à tout moment ci-dessus avec votre numéro de commande ou de suivi.
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Commande confirméeImmédiat — e-mail de confirmation2
Préparation & expédition1 à 2 jours ouvrés3
Acheminement5 à 10 jours ouvrés4
Livraison7 à 14 jours ouvrés au totalℹ️ Le suivi peut mettre 2 à 5 jours à s'activer après l'expédition, le temps que le transporteur scanne votre colis. C'est tout à fait normal : votre commande est bien en route.
Questions fréquentes sur la livraison
Mon suivi n'affiche rien ou indique « en attente »
Le numéro de suivi s'active généralement sous 2 à 5 jours après l'expédition, une fois le colis pris en charge et scanné par le transporteur. Patientez, c'est normal et votre commande progresse.
Quel est le délai de livraison ?
En moyenne 7 à 14 jours ouvrés vers la France métropolitaine. La livraison est offerte dès 50 € d'achat.
Mon colis semble bloqué depuis plusieurs jours
Les scans intermédiaires sont parfois espacés selon les transporteurs, sans que le colis soit réellement immobilisé. Si aucune mise à jour n'apparaît après 7 jours, contactez-nous, nous vérifions immédiatement.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Oui, si la commande n'est pas encore expédiée. Contactez-nous dans les 12h suivant votre commande avec votre numéro de commande.
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
Au-delà de 15 jours ouvrés sans réception, écrivez-nous : nous procédons à un renvoi ou à un remboursement intégral. Satisfait ou remboursé.
Une question sur votre commande ?
Notre service client français vous répond sous 48h.
✅ Satisfait ou remboursé · Retours gratuits 30 jours · Paiement 100% sécurisé
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